プライバシーポリシー
Yugen Space（以下、「当社」といいます）は、AI搭載の快適システムを提供する企業として、お客様の個人情報保護に対する重要性を深く認識し、適用される法令およびガイドラインを遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 収集する情報の種類と利用目的
当社は、当社のウェブサイトの運営、サービスの提供、改善のために、以下の種類の個人情報を収集し、利用することがあります。
- お客様から直接提供される情報: お問い合わせフォーム、サービス登録、または商談を通じて提供される氏名、連絡先（電話番号、電子メールアドレス）、会社名、役職、所在地（7-2-1, Ginza, Chuo-ku, Floor 14, Tokyo, Tokyo, 104-0061, Japan）、および当社サービスに関連するご要望や質問に関する情報。これらの情報は、お問い合わせへの対応、サービス提供、契約履行、製品情報のご案内、およびカスタマーサポートのために利用します。
- サービス利用に関する情報: 当社が提供するAI駆動型空調制御ユニット、スマートホーム統合、個別環境快適プロファイリング、HVACシステム予知保全、エネルギー効率コンサルティングなどのサービス利用状況に関するデータ（例：利用日時、頻度、設定情報）。これらの情報は、サービスの改善、パーソナライズ、トラブルシューティング、およびお客様の快適性最適化のために利用します。
- 技術情報: 当社のウェブサイトへのアクセスに関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、参照元URL、アクセス日時など）。これらの情報は、当社のオンラインプラットフォームのセキュリティ維持、パフォーマンス分析、およびユーザーエクスペリエンスの向上のために利用します。
2. 個人情報の法的根拠
当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づき個人情報を処理します。
- 同意: お客様から明確な同意を得ている場合。
- 契約の履行: お客様との契約の履行、または契約締結前の措置のために処理が必要な場合。
- 法的義務の遵守: 当社が負う法的義務を遵守するために処理が必要な場合。
- 正当な利益: 当社の正当な利益（例：サービスの改善、不正行為の防止、マーケティング活動）のためであり、お客様の権利と自由に優先しないと判断される場合。
3. 個人情報の安全管理
当社は、収集した個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じ、厳重に管理します。これには、データ暗号化、アクセス制御、従業員教育などが含まれます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に開示する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）。
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合。
5. クッキーおよび類似技術
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な広告配信のためにクッキー（Cookie）および類似技術を使用することがあります。お客様はブラウザの設定を変更することにより、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、適用される法令に基づき、以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かに関する確認およびその情報へのアクセス。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正および不完全な情報の補完。
- 消去権: 特定の条件の下での個人情報の消去。
- 処理の制限権: 特定の条件の下での個人情報の処理の制限。
- データポータビリティ権: 構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で個人情報を受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の処理活動に対して異議を唱える権利。
- 同意の撤回権: 同意に基づいて行われた処理について、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシー末尾に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業上の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、当社のウェブサイトに掲載することで通知します。
8. お問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、またはお客様の権利行使に関するお問い合わせは、以下の担当者までご連絡ください。
株式会社Yugen Space
所在地: 〒104-0061 東京都中央区銀座7-2-1 14階
電話番号: +81-3-4567-8901